退款政策

換貨服務

• 我們提供 7 日換貨服務。
• 若您在收到商品後發現品質問題或尺寸不合適，可於7天內透過 IG 私訊或 WhatsApp（建議）聯絡我們申請換貨。

換貨條件

• 品質問題：商品須保持完整，並提供瑕疵照片。
• 尺寸不合適：商品可試戴，但不得有磨損、刮痕或使用痕跡。
• 耳環因衛生考量，恕不接受退換。
• 需提供訂單號碼及購買證明。

運費安排

• 換貨所產生的來回運費，將由買賣雙方各承擔一半（買家承擔退回商品之運費，本店承擔重新寄出商品之運費）。
• 若因品質問題而退換貨，所有運費將由本店全額承擔。

換貨流程

• 經確認符合換貨條件後，我們將提供寄回指示並安排更換同款商品。
• 未經申請而自行寄回的商品將不予處理。

注意事項

• 個人化或訂製商品不接受退換。
• 因個人喜好或改變心意，恕不接受退換。

LUNARIA 保留最終決定權。