常見問題

Q1. LUNARIA的主要材質是什麼?

我們的飾品主要以 925純銀與 316L不鏽鋼製作,部分款式搭配鍍銀、鍍金、鍍白金或天然寶石。所有材質皆為防敏設計,適合日常佩戴。

Q2. 可以戴著淋浴嗎?

可以佩戴316L不鏽鋼(鈦鋼)飾品淋浴。此材質具備優異的抗水性與抗氧化能力,日常碰水、洗手或淋浴都不會導致生鏽或褪色。不過,為延長飾品壽命並保持清潔,建議在接觸大量水分(特別是含有化學成分的沐浴露或洗髮水)後,使用軟布將飾品表面擦乾。

至於925銀、鍍層飾品與天然石,我們則建議淋浴前取下,以避免熱水與化學清潔劑加速氧化、老化或受損。

Q3. 日常該如何保養飾品?

防止刮痕
佩戴或收納時,請避免飾品與硬物(如鑰匙、手錶)接觸或摩擦,以免造成刮痕或表面受損。

避免化學品
請避免飾品接觸香水、乳液或清潔用品,以保護表面並減緩氧化。

保持乾燥
洗澡、游泳或運動前請取下飾品,以保持乾燥與光澤。

擦銀布清潔
使用隨附的擦銀布輕輕擦拭飾品表面,避免過度摩擦。

妥善收納
長時間未佩戴時,建議將飾品存放於首飾密封袋中,以保持潔淨如新。

Q4. 擦銀布可用於925銀以外的材質嗎?

可以,但需視材質而定,請參考下表:

  • 925銀:最適合使用擦銀布,單向輕拭即可去除氧化層並恢復光澤
  • 鈦鋼:可安全使用,沿紋理方向輕拭即可保持光澤
  • 鍍銀:可用,但需輕拭,並避免過度摩擦以保護鍍層
  • 鍍金:僅偶爾輕拭
  • 鍍玫瑰金:僅偶爾輕拭
  • 鍍白金:可用,但需輕拭,並避免過度摩擦以保護鍍層

Q5. 尺寸不合適怎麼辦?

我們提供7日內換貨服務。耳環及訂製商品因衛生與個人化原因,不接受退換。

Q6. 可以退款嗎?

LUNARIA不提供退款服務,僅提供換貨。